Política de Privacidade

1. Controlador e contato

O controlador dos dados pessoais tratados pelo BairroHub é a MATHEUS DE MARCO LOPES CONSULTORIA EM TI LTDA (De Marco Tech, CNPJ 69.380.253/0001-34). O encarregado pelo tratamento de dados (LGPD, art. 41) pode ser contatado em contato@demarcotech.com.br.

2. Quais dados coletamos

Ao cadastrar um anúncio, o profissional fornece voluntariamente: nome, e-mail, número de WhatsApp, cidade, bairros de atuação, categorias e uma descrição do serviço. De visitantes, coletamos apenas um contador anônimo de cliques no botão de contato de cada anúncio e métricas agregadas de audiência (páginas visitadas, site de origem, país e tipo de dispositivo), pelo Vercel Web Analytics, que não usa cookies nem identifica quem visita. Cookies de medição e de anúncios só são usados com o seu consentimento (seção 5). O endereço IP é processado de forma transitória pela infraestrutura de hospedagem e pelo limitador de requisições (antiabuso e segurança), não sendo armazenado em nosso banco de dados nem usado para rastrear navegação.

3. Para que usamos os dados

Nome, WhatsApp, bairros de atuação e descrição do serviço são exibidos publicamente no anúncio — essa é a finalidade central do diretório, autorizada pelo profissional no momento do cadastro (execução do contrato e consentimento). O e-mail não é exibido e é usado apenas para contato administrativo, envio do link de edição do anúncio e cobrança do destaque premium (execução do contrato). O WhatsApp também recebe um código por SMS para confirmar que o número pertence a quem cadastrou o anúncio (prevenção de fraude, com base no legítimo interesse). Dados de segurança, como o IP no limitador de requisições, são tratados com base no legítimo interesse de proteger a plataforma contra abusos. Com o seu consentimento, dados de navegação são usados para medir as visitas e o resultado dos anúncios do BairroHub (seção 5).

4. Pagamentos

Os pagamentos via Pix são processados pelo gateway AbacatePay, que recebe o e-mail do anunciante para identificar a cobrança. O BairroHub não coleta nem armazena dados bancários ou financeiros — guardamos apenas o valor, o período contratado, o status da transação, o identificador do gateway e o código Pix gerado.

5. Cookies e medição de anúncios

O Vercel Web Analytics, descrito na seção 2, funciona sem cookies e está sempre ativo. Além dele, o BairroHub pode usar três ferramentas que gravam cookies no seu navegador, e só as carrega depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies:

• Google Analytics (Google): mede as visitas ao site e de onde elas vêm.
• Google Ads (Google): mede se quem chegou por um anúncio do BairroHub no Google entrou em contato com um profissional ou cadastrou um anúncio, e pode ser usado para mostrar anúncios do BairroHub a quem já visitou o site.
• Pixel da Meta (Meta): faz o mesmo para os anúncios no Facebook e no Instagram.

Essas ferramentas recebem dados como as páginas visitadas, o endereço IP, identificadores do navegador e do aparelho e as ações feitas no site (por exemplo, o clique no botão de contato). Google e Meta tratam esses dados conforme as próprias políticas de privacidade e podem processá-los fora do Brasil. A base legal é o consentimento (LGPD, art. 7º, I). Se você recusar, nada disso é carregado e o site funciona normalmente. A sua escolha fica guardada no próprio navegador e pode ser mudada a qualquer momento pelo link “Cookies”, no rodapé; ao revogar, apagamos os cookies que essas ferramentas gravaram no domínio do BairroHub.

6. Compartilhamento e transferência internacional

Não vendemos dados pessoais. Os dados do anúncio são públicos por natureza (essa é a finalidade do serviço); os demais dados são compartilhados apenas com operadores necessários ao funcionamento da plataforma: o processador de pagamentos (AbacatePay), o provedor de e-mail transacional (Resend), o serviço de envio do SMS de confirmação do WhatsApp (Twilio), o serviço de monitoramento de erros (Sentry) e os provedores de hospedagem, métricas de audiência e banco de dados (Vercel e Railway), quando aplicável. Relatórios de erro enviados ao Sentry contêm dados técnicos da falha (como mensagem, pilha de execução e página acessada) e são usados exclusivamente para diagnóstico e correção de problemas. Com o seu consentimento, dados de navegação também são enviados ao Google e à Meta para medir os anúncios do BairroHub (seção 5). Alguns desses provedores processam dados fora do Brasil, com as salvaguardas contratuais e de segurança previstas na LGPD (art. 33).

7. Retenção e exclusão

Os dados permanecem armazenados enquanto o anúncio estiver publicado. O profissional pode solicitar a qualquer momento a desativação ou a exclusão definitiva do anúncio e de seus dados. Após a exclusão, cópias residuais podem permanecer por período limitado em backups de infraestrutura, até a rotação normal das cópias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como tráfego criptografado (HTTPS), banco de dados sem exposição pública permanente, controle de acesso restrito ao painel administrativo e limitação de requisições contra abuso.

9. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão, e revogação do consentimento. O consentimento dos cookies pode ser revogado direto no site, pelo link “Cookies” no rodapé. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@demarcotech.com.br.